zasady serwisu.

1. Krótko: co jest okej, a co nie

• Okej: konkretne opisy usług i zleceń, ceny, terminy, portfolio, rzeczowa komunikacja.
• Nie okej: dane kontaktowe w publicznych treściach, oszustwa i „gwarantowane zarobki”, kupowanie obserwujących i opinii, treści bezprawne lub obraźliwe, spam.

2. Dlaczego kontakt nie może być w publicznej treści

Telefon czy mail wystawiony publicznie zbiera spam i trafia do każdego, kto akurat przegląda stronę - także do botów. Dlatego kontakt specjalisty odsłaniają tylko zalogowani (a każde odsłonięcie jest rejestrowane), a zleceniodawca dostaje kontakt specjalisty w odpowiedzi, którą specjalista sam wysyła. Twój kontakt trafia do osób, które go faktycznie potrzebują - nie do wszystkich.

3. Jak działa moderacja (i gdzie jest w niej AI)

Każda publikowana treść - profil, usługa, zlecenie, odpowiedź - przechodzi weryfikację. Wstępną ocenę wykonuje system automatyczny oparty o model językowy (obecnie Anthropic Claude). Działa to tak:

• Treść zgodna z zasadami publikuje się od razu; nasi moderatorzy przeglądają ją dodatkowo po publikacji.
• Treść, której automat nie zaakceptował, nie jest odrzucana automatycznie - czeka na decyzję człowieka. Dopiero moderator może ją odrzucić i zawsze podajemy powód.
• Od każdej decyzji możesz się odwołać, odpowiadając na maila z informacją o odrzuceniu.

To podejście realizuje wymogi rozporządzenia o sztucznej inteligencji (AI Act): system automatyczny wspiera moderację, ale nadzór i ostateczne decyzje należą do ludzi.

4. Zgłoszenia (DSA)

Każdą treść w serwisie możesz zgłosić przyciskiem „Zgłoś” - trafia ono do moderatora, który podejmuje decyzję i odnotowuje ją w rejestrze. Punkt kontaktowy dla zgłoszeń, w tym dla organów: kontakt@ktotorobi.pl.

5. Weryfikacja specjalistów

Odznaka „Zweryfikowany” oznacza, że ręcznie sprawdziliśmy firmę (NIP w CEIDG/KRS dla Polski, numer VAT w VIES dla firm z UE) i autentyczność portfolio, a także przeprowadziliśmy krótką rozmowę online umawianą indywidualnie. Weryfikujemy wyłącznie firmy z Polski albo z Unii Europejskiej. Odznaka jest ważna rok - można ją odnowić na miesiąc przed końcem ważności, a do czasu nowej decyzji pozostaje aktywna. Płatne plany dają pierwszeństwo w kolejce, ale nigdy nie kupują samej odznaki.